国美美店、家装业务国美转型也要来了

2019-03-08 10:11 来源:开元棋牌

  人民网讯 “电商的增速放缓,绝不意味着传统零售商的机会,而是新的零售模型——线日,国美召开“黑色星期五”暨美店发布会,国美零售总裁王俊洲登台演讲,系统性阐述国美战略规划。长达40分钟的开场发言,王俊洲频提“服务”与“整套方案”,讲到关键处,语调不自觉拔高。线下,国美门店的拓展正在稳步进行中。目前,国美在全国拥有2000多家门店,到2019年底,门店总数将增至2500家。其中,既包括作为国美未来门店“样板间”的大型综合体验馆,开拓下沉市场的县域店,还有布局于建材专业市场的家电馆。线上人口红利逐渐消失、获取流量的成本变高,对包括国美在内的所有零售商而言,“增量”这件事变得越来越难。在27日的发布会上,国美正式推出社交电商领域产品国美美店,旨在聚集规模化流量。在运作模式上,美店公布了“组团”、“立减”、“超级返”三种核心营销玩法,此外,国美消费者可以切换角色成为美店店主,使用微信等社交工具分享商品来获利。

  据国美公布的数据,国美美店自2018年7月开始试运营,截止2018年12月,已实现年GMV超过20亿,累计服务用户超过190万,为42万美店店主带来超过2亿的共同收入。为扩大国美美店的影响力,国美宣布启动百万店主招募“双亿激励”计划,1亿用于新客激励,1亿用于返利激励。国美零售执委会主席何阳青透露,“如果今年能做到80亿GMV,那这个产品(美店)就非常成功了。”

  美店的正式推出,对国美而言有着重要意义。未来,它将承载社交、商务、分享等功能于一体,成为国美流量导入和激活的连接器。据王俊洲介绍,在国美的零售体系下,国美APP、国美门店、国美美店这三大端口将协同发力,互为场景,实现统一的用户经营,其中国美APP是流量汇总和分发的总平台。除了自己发力社交电商,国美还选择了与拼多多联姻。2018年10月,国美在拼多多的官方旗舰店正式上线。

  为了以服务体验拴住用户心智,国美在服务体系上不断加码。2018年,国美全年全品类安装量达到515万台。目前,国美服务产品SKU从200个延展到800个,涉及安装、维修、清洁等多项服务,国美自己的服务工程师队伍也在培养中。

  对新业务的投入也在加大。王俊洲表示,2019年国美将陆续推出“家装业务、平台橱柜、舒适家、厨空间”四大新业务,完善“家·生活”业务体系。

  今年4月,国美与欧洲橱柜厨电零售连锁品牌IXINA合作的IXINA自营店,将亮相北京国美马甸鹏润店,预计全年全国开店8家;在平台橱柜业务方面,国美引进欧派家居、金牌厨柜、志邦家居等品牌,计划2019年上半年新开100家门店。2019年上半年,国美还将开出500家“厨房+餐厅”场景的舒适家体验店。外界关注的是,除了要靠清晰的战略规划找好路,国美自上而下的转型更考验其系统性推进的能力。目前来看,这场大动筋骨的变革有了一个不错的开头,但成效还需一段的时间才能看到。(王泽能)

  (注:此文属于人民网海南频道登载的商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考。)

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